- 2 December 2021
- Бизнес, Технологии
Усещате, че вашият бизнес започва да изпитва трудности и не отбелязва прогрес? Вашите числа са в застой и бизнесът ви не расте толкова бързо, колкото бихте се надявали? Също така започвате да забелязвате тревожни проблеми, като грешки в данните или увеличаване на оплакванията на клиентите.
Ако това се случи, първото нещо, на което трябва да обърнете внимание е текущият ви бизнес софтуер. Вместо да подкрепя вашия бизнес, той може да бъде фактор за загуба на ефективност. За да съживите бизнеса си определено се нуждаете от ново решение. Нов бизнес софтуер може да свърши чудесна работа.
Кога е време за нов бизнес софтуер?
Понякога може да изглежда трудно да вземем правилното решение. Особено що се отнася до инвестирането на повече средства за подмяна на настоящата технология. Ето няколко причини, които ще ви дадат повод за размисъл за подмяна на старата софтуерна система.
Бизнес системата ви не поддържа нуждите на вашите клиенти
Ключът към успеха на вашия бизнес е привличането на потенциални клиенти, превръщането им в такива и след това поддържането на тази връзка в бъдещето. Трябва да отговаряте на очакванията на всеки клиент и изискванията на бизнес процесите, за да продължат да поръчват от вас. Вашата бизнес софтуерна система ще ви даде информацията и функционалността, които ще ви позволят да предоставите на клиентите си възможно най-доброто изживяване. Ако вашата система за управление на бизнеса не може да отговори адекватно на нуждите на вашите клиенти, това може да е индикация, че трябва да направите промяна.
CRM системата ви не поддържа адекватно вашите маркетинг стратегии
Повечето хора мислят от гледна точка на „продажби и маркетинг“, но този подход вече е сравнително стар. Маркетингът е свързан с привличането на потенциални клиенти, а продажбите са свързани с приключването на сделката. Вашата CRM система трябва да ви помогне да направите и двете. Ако вашата CRM система не е безпроблемно интегрирана с вашата бизнес софтуерна система или не ви помага да привличате и задържате клиенти, може да е време или да намерите CRM система, която се интегрира с вашата бизнес софтуерна система, или да намерите бизнес софтуерна система, която се интегрира с текущата ви CRM система.
Не успявате да изпълнявате бизнес дейности и задачи ефективно
След като получите клиентска поръчка за продукти или услуги, как след това записвате, наблюдавате и изпълнявате поръчката на клиента и правите това на възможно най-ниска цена? Ето къде влизат в игра понятията ефективност и ефикасност. Трябва да дадете на потребителя това, което иска – подходящи продукти и услуги на правилната цена, навременна доставка, качество и обратна връзка. Освен това, трябва да изпълнявате всяка поръчка възможно най-ефективно. Вашата бизнес софтуерна система трябва първо да ви помогне да посрещнете нуждите на вашите клиенти и след това да помогне да завършите бизнес транзакциите си. Ако отнема твърде много време за изпълнение на бизнес задачи, може да се наложи да потърсите нова система за управление на бизнеса, която да подобри ефективността му.
Вече не можете да контролирате адекватно своите операции
Ефективното изпълнение на бизнес задачи със сигурност е важно – например записване и завършване на поръчки за продажба или производствени поръчки. Има голям брой дейности, които ще ви помогнат да управлявате бизнеса си по-добре. Поддържането на инвентара гарантира, че продуктите ще бъдат налични при извършването на поръчки. Планирането на производствените операции гарантира, че всяка стъпка от производствения процес ще бъде планирана в точното време с точния материал от съответните работни групи. Всички тези разнообразни дейности трябва да бъдат координирани и единственият начин това може да бъде постигнато е чрез поддържани от софтуер системи за управление на операциите. Въпросът, на който трябва да си отговорите, е дали вашата текуща бизнес софтуерна система може да ви осигури необходимата оперативна поддръжка.
Вашата текуща система не поддържа ефективно вземане на бизнес решения
Поддържаните от софтуер функции за планиране и изпълнение ви помагат да записвате поръчки и да контролирате операциите, така че всяка поръчка да бъде изпълнена своевременно. Като пример, дистрибуторът трябва да изпраща поръчки, но контролирането на нивата на запасите е един от ключовете към вашия успех. Проследяването на оборотите на инвентара ще ви помогне да разберете дали имате твърде много или твърде малко инвентар. Въпреки, че е възможно да създавате отчети, които изчисляват оборотите на инвентара, може да имате 7000 или повече отделни артикула за проследяване и това ще изисква много време.
Създаването на това, което бихте могли да наречете бюджет спрямо действителното представяне на оборотите на инвентара, ще ви даде цялата информация, от която се нуждаете, за да го контролирате по-ефективно.
Не се възползвате от настоящите технологии и функционални възможности
Функционалните и технологичните възможности на Business Software Systems нараснаха значително през последните години. Вашата текуща бизнес софтуерна система може да не поддържа всички тези нови възможности или пък може, но все още не сте ги възприели. Докато оценявате текущата си бизнес софтуерна система, запитайте се дали трябва да преминете към облака, да получите достъп до системи от всяко устройство навсякъде, да си сътрудничите със служители и дори клиенти или да използвате работен поток. Отново ще трябва да се поставите в режим на обучение, за да можете да разберете тези технически и функционални възможности и как могат да бъдат полезни.
Знанието е ключът към усъвършенстването на бизнес софтуерната система. Един от признаците, че вашата бизнес софтуерна система може да се наложи да бъде заменена е липсата на познания за това какво е възможно по отношение на днешните функционални възможности. Ако забележите някои от по-горните признаци, значи всичко е ясно – нуждаете се от нов бизнес софтуер. В крайна сметка решението, че е време за нов софтуер може да премахне трудностите, пред които са изправени вашите служители и да подобри производителността на бизнеса. Дори и да не сте забелязали никакви проблеми, си струва да поговорите с вашия екип. Насочената към бъдещето стратегия за опресняване на софтуера ще поддържа нивото на вашия бизнес и ще му помага да расте и да ви осигурява желаните резултати. Имате нужда от софтуерна система, която да граби възможности с две ръце. Софтуер, който привлича клиенти, а не ги изпраща да работят за вашите конкуренти. Ако не сте в състояние да предоставите използваемостта, която вашите служители и клиенти очакват, репутацията ви ще бъде сериозно засегната. В крайна сметка, потребителското изживяване е всичко.